Wij adviseren u om regelmatig een periodieke controle te laten uitvoeren. Tijdens deze afspraak beoordelen we de gezondheid van uw gebit en bespreken we uw dagelijkse mondverzorging. Zo helpen we uw tanden/kiezen en mond gezond te houden. Indien nodig geven we advies of nemen we maatregelen om uw mondhygiëne te verbeteren. Wanneer de tandarts problemen aan uw gebit constateert, bespreekt hij of zij met u welke behandeling eventueel nodig is.

Voordat een behandeling plaatsvindt, informeren wij u onder andere over:

· de te verwachten resultaten;

· de mogelijke risico's van de behandeling;

· het aantal benodigde behandelingen;

· de verwachte duur van de behandeling(en);

· de kosten;

· eventuele alternatieve behandelmogelijkheden.

Kleine behandelingen, zoals een eenvoudige gebitsreiniging of het plaatsen van een vulling, kunnen vaak direct worden besproken en op korte termijn of direct worden uitgevoerd. Bij uitgebreidere behandelingen ontvangt u vooraf een duidelijke kostenbegroting. Nadat u hiermee heeft ingestemd, plannen wij de behandeling in.

Wij leggen de gegevens over uw gebit en uw behandelgeschiedenis vast in een goed beveiligd computersysteem.

Wij hechten veel waarde aan persoonlijke aandacht, kwaliteit en een prettige sfeer. Daarom nemen wij graag de tijd voor iedere patiënt. Om onze zorg goed te laten verlopen, vragen wij u kennis te nemen van onderstaande praktijkinformatie en huisregels.

Uw eerste bezoek

Tijdens uw eerste afspraak maken wij kennis met u en brengen wij uw mondgezondheid in kaart. Daarnaast bespreken wij uw algemene gezondheid en eventuele bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor een veilige behandeling.

Wij vragen u daarom een medische vragenlijst zorgvuldig in te vullen. Verandert er later iets in uw gezondheid, medicijngebruik of medische behandeling? Laat ons dit dan altijd weten voordat een behandeling plaatsvindt.

Om een goed beeld van uw gebit te krijgen, kan het nodig zijn om röntgenfoto's te maken. Op basis van het onderzoek bespreken wij de bevindingen en stellen wij, indien nodig, een behandelplan op.

Afspraken

Wij werken uitsluitend op afspraak. Op deze manier kunnen wij iedere patiënt voldoende tijd en aandacht geven en onze behandelingen zorgvuldig plannen. Een afspraak kunt u online, telefonisch of per e-mail maken.

Bent u verhinderd? Dan vragen wij u vriendelijk om uw afspraak minimaal 48 uur van tevoren telefonisch of per e-mail te annuleren of te verzetten. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd aanbieden aan een andere patiënt die zorg nodig heeft.

Komt u later dan de afgesproken tijd? Dan kan het voorkomen dat er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling volledig uit te voeren. In dat geval kan het nodig zijn om een nieuwe afspraak in te plannen.

Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen of niet tijdig wordt geannuleerd, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen. Conform de landelijke richtlijnen wordt hiervoor de NZa-declaratiecode C90 (Niet nagekomen afspraak) gebruikt. Deze kosten worden niet vergoed door de (aanvullende) zorgverzekering en zijn daarom voor eigen rekening.

Wij vragen u zorgvuldig met uw afspraken om te gaan. Om u hierbij te helpen sturen wij als extra service een digitale afspraakherinnering per e-mail of sms. Op verzoek ontvangt u ook een afsprakenkaartje. Deze herinnering is bedoeld als ondersteuning; u blijft zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van uw afspraak.

Wanneer afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen of structureel te laat worden geannuleerd, behouden wij ons het recht voor de behandelovereenkomst te beëindigen. Uiteraard gebeurt dit altijd conform de geldende wet- en regelgevin

Spoedgevallen

Heeft u acute pijn of een spoedgeval? Neem dan bij voorkeur zo vroeg mogelijk op de dag telefonisch contact met ons op, zodat wij kunnen beoordelen hoe snel u geholpen moet worden.

Buiten onze openingstijden kunt u via ons antwoordapparaat horen welke tandartsdienst bereikbaar is.

Bij een spoeddienst kan directe betaling van de behandeling worden gevraagd.

Persoonlijke eigendommen

Wij adviseren u waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten. De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Praktijkregels

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig en veilig voelt in onze praktijk. Daarom vragen wij u rekening te houden met de volgende afspraken:

· Zet uw mobiele telefoon tijdens uw bezoek op stil.

· Roken, eten en drinken is in de praktijk niet toegestaan.

· Behandel medepatiënten en medewerkers met respect. Schelden, agressie, intimidatie of bedreiging accepteren wij niet.

· Volg bij een calamiteit altijd de aanwijzingen van onze medewerkers.

· Het betreden van de praktijk onder invloed van alcohol of drugs is niet toegestaan.

· Foto's, video's of geluidsopnamen mogen alleen worden gemaakt wanneer alle betrokkenen hiervoor toestemming hebben gegeven.

· Tijdens langere behandelingen vragen wij u jonge kinderen niet mee te nemen, zodat de behandeling rustig en veilig kan verlopen.

· Huisdieren zijn niet toegestaan. Hulphonden zijn vanzelfsprekend welkom.